Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Søgefunktionen i Shoporama

Alt du skal vide om Shoporamas søgefunktion — hvordan den virker, hvad der søges i, og hvordan du optimerer den.

Shopejer

Sådan håndterer e-conomic-appen produkter

Forklaring af hvordan produkter håndteres i den nye e-conomic-app, og hvad der er anderledes fra den gamle integration.

Shopejer

Typiske fejl i E-conomic-integrationen

Oversigt over typiske fejl i e-conomic-appen og hvordan du løser dem.

Shopejer

Opsæt E-conomic-integration

Trin-for-trin guide til at installere Shoporamas e-conomic-app fra App Store og opsætte automatisk overførsel af ordrer.

Shopejer

Sådan fungerer E-conomic-integrationen

Detaljeret forklaring af hvad e-conomic-appen overfører, hvornår, og hvordan moms, debitorer og rabatter håndteres.

Shopejer

Kreditnotaer og refundering

Komplet guide til kreditnotaer og refundering i Shoporama, inkl. delvis refundering, fuld kreditnota og overførsel til regnskabssystemer.

Shopejer

Fejlsøgning af E-conomic-integration

Guide til fejlsøgning af e-conomic-appen i Shoporama. Løs problemer med synkronisering, fejlede overførsler og forkert bogføring.

Shopejer

HTML-felter: Indsæt Cookiebot, GTM og andre scripts i din webshop

Sådan bruger du HTML-felter i Shoporama til at indsætte Cookiebot, Google Tag Manager, Facebook Pixel, chat-widgets og anden brugerdefineret HTML/JavaScript på din webshop.

Shopejer Udvikler

Opsæt Google Shopping Feed

Guide til at opsætte Google Shopping Feed i Shoporama, så dine produkter vises i Google Shopping.

Shopejer

Håndtér returvarer

Guide til Shoporamas returcenter – håndtér returvarer, opret kreditnotaer og administrer kunders returanmodninger.

Shopejer

Opret demo-shop: test nye ideer uden risiko

Sådan opretter du en gratis demo-shop i Shoporama, kopierer produkter fra din eksisterende butik og tester ændringer trygt uden at forstyrre driften.

Shopejer

E-mærket i din webshop, badge og compliance-guide

Komplet guide til at opsætte E-mærkets badge i Shoporama og opfylde e-mærkets compliance-tjekliste med ansvarsfordeling og FAQ.

Shopejer

Rabatkode-statistik — mål effekten af dine rabatkoder

Se hvor mange ordrer der bruger rabatkoder, hvad det koster dig i rabat, og om rabatkoderne driver mersalg eller bare giver margin væk.

Shopejer

Besøgsstatistik — forstå din webshops trafik

Se hvor mange der besøger din webshop, hvor de kommer fra, og hvordan de opfører sig. Forstå sessioner, bounce rate og trafikkilder.

Shopejer

Udvidelser fra temaet (tema-extensions)

Lær hvordan tema-udvidelser fungerer i Shoporama. Temaer kan definere ekstra produktfelter som YouTube-video, badges, farvevælgere og gentagelsesfelter, som butiksejeren udfylder pr. produkt. Guide til både butiksejere og temaudviklere.

Shopejer Udvikler

Købt sammen – find produkter der sælger bedre side om side

Statistiksiden 'Købt sammen' viser hvilke produkter der oftest bestilles i samme ordre. Brug data til at tilføje relaterede produkter og øge dit gennemsnitskøb.

Shopejer

Den store guide til redirects

Komplet guide til redirects i Shoporama. Lær hvornår og hvordan du opretter redirects, og undgå at miste placeringer i Google.

Shopejer

Statistik og analyse i Shoporama

Få overblik over Shoporamas indbyggede statistikværktøjer: dashboard, omsætning, avance, ABC-analyse og meget mere. Lær at bruge data til bedre beslutninger.

Shopejer

Rabatkode-statistik — mål effekten af dine rabatkoder

Forstå hvordan dine rabatkoder påvirker omsætning og ordreværdi. Shoporamas rabatkode-statistik giver dig overblik over rabatandel, AOV-forskel og brug pr. kode.

Shopejer

Salg pr. kanal — se hvilke kanaler der driver omsætning

Find ud af hvilke kanaler der genererer omsætning i din webshop. Shoporamas salg pr. kanal-statistik viser omsætning, ordrer og AOV pr. kanal.

Shopejer

Viser 1–20 af 288 artikler