Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Købt sammen: find produkter der sælger bedre side om side

Statistiksiden "Købt sammen" viser hvilke produkter der oftest bestilles i samme ordre. Brug data til at tilføje relaterede produkter, fjerne dem igen, og øge dit gennemsnitskøb.

Shopejer

Den store guide til redirects

Komplet guide til redirects i Shoporama. Lær hvornår og hvordan du opretter redirects, og undgå at miste placeringer i Google.

Shopejer

Statistik og analyse i Shoporama

Få overblik over Shoporamas indbyggede statistikværktøjer: dashboard, omsætning, avance, ABC-analyse og meget mere. Lær at bruge data til bedre beslutninger.

Shopejer

Salg pr. kanal — se hvilke kanaler der driver omsætning

Find ud af hvilke kanaler der genererer omsætning i din webshop. Shoporamas salg pr. kanal-statistik viser omsætning, ordrer og AOV pr. kanal.

Shopejer

Tidspunkt-analyse — find dine travleste salgsperioder

Find ud af hvornår dine kunder handler med Shoporamas tidspunkt-analyse. Se heatmap over ugedage og klokkeslæt, og brug indsigten til at time kampagner og nyhedsbreve.

Shopejer

Forladte kurve-statistik — forstå og reducer tabte salg

Se hvor mange indkøbskurve der forlades, hvad din recovery rate er, og hvordan påmindelses-mails hjælper dig med at redde tabte salg i Shoporama.

Shopejer

Kundefastholdelse — mål genkøb og kohorte-analyse

Forstå din kundefastholdelse med Shoporamas kohorte-analyse. Se genbestillingsprocent, tid til genkøb og et visuelt heatmap der viser hvor godt du fastholder kunder over tid.

Shopejer

Se din omsætning

Guide til at se din omsætning i Shoporama — både på forsiden, via den detaljerede omsætningsstatistik med grafer, og via ordreeksport.

Shopejer

Oversæt og tilpas tekster i din webshop

Tilpas alle tekster i din webshops tema, fra knapper til checkout og mails, under Design → Tekster, og se hvordan de hænger sammen med oversættelserne til dine landes sprog. Med CSV-import og udviklerdokumentation.

Shopejer Udvikler

Telefonnummer i MobilePay

Hvorfor telefonnummeret ikke forudfyldes i MobilePay, og hvad kunden kan gøre.

Shopejer

Hreflang og flersprogede webshops

Sådan sætter Shoporama hreflang, x-default og html lang for dine lande, hvad der sker med uoversatte sider, og hvordan du håndterer egne hreflang-tags og separate webshops.

Shopejer Udvikler

Produktoversigten

Guide til produktoversigten i Shoporama: Søg, filtrer, sorter og masseredigér dine produkter effektivt fra produktlisten.

Shopejer

Rediger produkt

Guide til produktredigeringssiden i Shoporama: toppen med Rediger, Lager, og Salgsstatistik, hvordan du tilpasser siden med faner og skjulte kort, og alle kort i den rækkefølge, de står: generelt, billeder, kategorier, labels, lager, varianter, rabatter, samlepakker, SEO, produktfeeds, felter, temaindstillinger, søgning, relaterede produkter, filer, abonnement, jura, moms, told, miljødata, og prisovervågning.

Shopejer

Ordrekø

Guide til ordrekøen i Shoporama. Se status på automatiske ordrehandlinger som capture, fakturering og lagertræk, og lær hvordan du administrerer køen.

Shopejer

Ordrelabels

Guide til ordrelabels i Shoporama. Opret farvekodede labels til at organisere og kategorisere dine ordrer, og opsæt automatisk tildeling baseret på kunde eller ordretype.

Shopejer

Leverandører i Shoporama

Guide til leverandører i Shoporama: opret og administrer leverandører, tilknyt dem til produkter, brug bestillingslisten, statistik og dropshipping-funktionen.

Shopejer

Brands og mærker i Shoporama

Guide til brands og mærker i Shoporama: opret brands, upload logoer, link til brandsider, brug i filtrering, Google Shopping og statistik.

Shopejer

Lande og valuta: leveringslande, moms og fragt

Opsæt leveringslande under Levering → Lande med momssatser, momszoner, fragtmuligheder og fri fragt, og se hvordan de hænger sammen med Webshop → Lande og valuta pr. land.

Shopejer

Menuer og navigation

Lær hvordan du opretter og redigerer menuer i din webshop. Guiden gennemgår menupunktstyper, hierarki, placeringer, drag-and-drop sortering, og hvordan top-, dropdown-, mega-, og footermenuer styres i temaet Montana.

Shopejer

Konverteringsrate — forstå og forbedre din statistik

Forstå hvad din konverteringsrate betyder, og hvordan du bruger statistiksiden i Shoporama til at følge udviklingen over tid.

Shopejer

Viser 221–240 af 392 artikler