Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Opret flere brugere i din shop

Guide til at oprette flere bruger-logins til din Shoporama-admin.

Shopejer

Send ordrebekræftelsen igen

Guide til at gensende ordrebekræftelsen til en kunde i Shoporama.

Shopejer

Slå SMS-notifikation fra ved ordrestatus

Guide til at deaktivere SMS-notifikation, der vises når du ændrer ordrestatus til 'sendt'.

Shopejer

Opret mængderabat på produkter

Guide til at oprette mængderabat på produkter i Shoporama.

Shopejer

Opret en ny fragtmulighed

Guide til at oprette nye fragtmuligheder og tilknytte dem lande i Shoporama.

Shopejer

Egen email på dit domæne

Information om email-hosting og muligheder for at få email på dit eget domæne med Shoporama.

Shopejer

Sortér produkter på en landingsside

Guide til at sortere produkter på landingssider i Shoporama efter forskellige parametre.

Shopejer

Tag backup af din shop

Guide til at tage backup af din Shoporama-webshop — produkter, kategorier, temaer og data.

Shopejer

Lagerværdi uden kostpris

Hvad du gør, hvis din lagerværdi ikke stemmer, fordi du manglede kostpris ved lagerregistrering.

Shopejer

Skift mellem gammel og ny backend

Guide til at skifte mellem den gamle og den nye backend i Shoporama.

Shopejer

Kopiér et produkt

Guide til at kopiere et produkt i Shoporama — inkl. varianter, billeder og beskrivelser.

Shopejer

Hvilken bruger modtager systemmails?

Guide til at se og ændre hvilken bruger der modtager systemmails fra Shoporama.

Shopejer

Modtag mail ved lav lagerstatus

Guide til at modtage en email-notifikation, når lagerstatus for et produkt når et bestemt antal.

Shopejer

Opret fakturabetaling

Guide til at oprette fakturabetaling som betalingsmetode i Shoporama.

Shopejer

Er tallene i backend med eller uden moms?

Svar på om omsætningstallene på forsiden af Shoporama backend er med eller uden moms.

Shopejer

Opsig dit Shoporama-abonnement

Guide til at opsige dit Shoporama-abonnement og lukke din webshop.

Shopejer

Genskab en slettet kategori

Information om at genskabe slettede kategorier i Shoporama — hvad er muligt og hvad er ikke.

Shopejer

Hvad koster en Shoporama-shop?

Oversigt over priser og hvad der er inkluderet i et Shoporama-abonnement.

Shopejer

Lyserøde ordrer — mangler transaktions-ID

Forklaring af hvad det betyder, når ordrer er lyserøde og der står 'Mangler trans. id'.

Shopejer

Håndtér returvarer

Guide til Shoporamas returcenter – håndtér returvarer, opret kreditnotaer og administrer kunders returanmodninger.

Shopejer

Viser 221–240 af 241 artikler