Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
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Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Fehlerbehebung bei der e-conomic-Integration

Anleitung zur Fehlerbehebung bei der e-conomic-App in Shoporama. Beheben Sie Synchronisierungsprobleme, fehlgeschlagene Übertragungen und falsche Buchführung.

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Rücksendungen abwickeln

Leitfaden für das Shoporama-Retourencenter - Bearbeiten Sie Retouren, erstellen Sie Gutschriften und verwalten Sie Rückgabeanfragen von Kunden.

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E-Label in Ihrem Webshop, Ausweis und Compliance-Leitfaden

Vollständige Anleitung zur Einrichtung der E-Label-Plakette in Shoporama und zur Erfüllung der E-Label-Compliance-Checkliste mit Verantwortlichkeiten und FAQ.

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Erweiterungen des Themas (Themenerweiterungen)

Erfahren Sie, wie Themenerweiterungen in Shoporama funktionieren. Themes können zusätzliche Produktfelder wie YouTube-Videos, Abzeichen, Farbselektoren und Wiederholungsfelder definieren, die der Ladenbesitzer pro Produkt ausfüllt. Dieser Leitfaden richtet sich sowohl an Shopbetreiber als auch an Themenentwickler.

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Zusammen gekauft: Finden Sie Produkte, die sich nebeneinander besser verkaufen

Die Statistikseite „Zusammen gekauft“ zeigt, welche Produkte am häufigsten in derselben Bestellung bestellt werden. Nutzen Sie diese Daten, um verwandte Produkte hinzuzufügen, sie wieder zu entfernen und Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.

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Der große Leitfaden für Weiterleitungen

Vollständiger Leitfaden für Weiterleitungen in Shoporama. Erfahren Sie, wann und wie Sie Weiterleitungen erstellen und vermeiden Sie den Verlust von Rankings in Google.

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Statistik und Analytik in Shoporama

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die integrierten Statistik-Tools von Shoporama: Dashboard, Umsatz, Gewinnspanne, ABC-Analyse und vieles mehr. Erfahren Sie, wie Sie Daten nutzen können, um bessere Entscheidungen zu treffen.

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Umsatz pro Kanal - sehen Sie, welche Kanäle den Umsatz ankurbeln

Finden Sie heraus, welche Kanäle in Ihrem Online-Shop Umsätze generieren. Die Shoporama-Umsatzstatistik pro Kanal zeigt Umsatz, Bestellungen und AOV pro Kanal.

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Timing-Analyse - Finden Sie Ihre umsatzstärksten Zeiten

Finden Sie heraus, wann Ihre Kunden einkaufen - mit der Tageszeitanalyse von Shoporama. Sehen Sie sich Heatmaps der Wochentage und Uhrzeiten an und nutzen Sie die Erkenntnisse, um Kampagnen und Newsletter zu planen.

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Statistiken über abgebrochene Warenkörbe - Verstehen und Verringern verlorener Verkäufe

Sehen Sie, wie viele Warenkörbe abgebrochen werden, wie hoch Ihre Wiederfindungsrate ist und wie Erinnerungs-E-Mails Ihnen helfen, verlorene Umsätze in Shoporama zu retten.

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Kundenbindung - Wiederkaufsziele und Kohortenanalyse

Verstehen Sie Ihre Kundenbindung mit der Kohortenanalyse von Shoporama. Sehen Sie Nachbestellungsraten, die Zeit bis zum Wiederkauf und eine visuelle Heatmap, die zeigt, wie gut Sie Ihre Kunden im Laufe der Zeit binden.

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Sehen Sie Ihre Einnahmen

Leitfaden zur Anzeige Ihrer Umsätze in Shoporama - sowohl auf der Startseite, über die detaillierte Umsatzstatistik mit Diagrammen als auch über den Bestellexport.

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Übersetzen und Anpassen von Texten in Ihrem Webshop

Leitfaden für die Sprachverwaltung in Shoporama. Passen Sie alle Texte in Ihrem Online-Shop an und übersetzen Sie sie, von Schaltflächen bis zu Kassentexten. Enthält eine Entwicklerdokumentation mit Smarty-Beispielen und CSV-Import.

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Rufnummer in MobilePay

Warum die Rufnummer in MobilePay nicht vorausgefüllt ist und was der Kunde tun kann.

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Produktübersichten

Shoporama Produktübersicht: Suchen, filtern, sortieren und bearbeiten Sie Ihre Produkte effizient über die Produktliste.

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Produkt bearbeiten

Leitfaden für die Produktbearbeitungsseite in Shoporama. Durchgang durch alle Abschnitte: Allgemeines, Beschreibungen, Bilder, Kategorien, Etiketten, Lagerbestand, Profile, Varianten, Mengenrabatt, Bündel, Kredit, zusätzliche Felder, Suche, verwandte Produkte, Dateien, Abonnement, Mehrwertsteuer, Umgebung und Preisüberwachung.

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Auftragswarteschlange

Leitfaden für die Bestellwarteschlange in Shoporama. Sehen Sie den Status automatisierter Bestellvorgänge wie Erfassung, Rechnungsstellung und Lagerabruf und erfahren Sie, wie Sie die Warteschlange verwalten können.

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Etiketten bestellen

Anleitung für Bestellungsetiketten in Shoporama. Erstellen Sie farbkodierte Etiketten, um Ihre Bestellungen zu organisieren und zu kategorisieren und richten Sie eine automatische Zuordnung nach Kunden oder Bestellungsart ein.

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Lieferanten im Shoporama

Leitfaden für Lieferanten in Shoporama: Erstellen und Verwalten von Lieferanten, Zuordnen von Lieferanten zu Produkten, Nutzung der Bestellliste, Statistiken und Dropshipping-Funktion.

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Marken und Marken im Shoporama

Leitfaden für Marken und Marken in Shoporama: Erstellen von Marken, Hochladen von Logos, Verlinkung mit Markenseiten, Verwendung bei der Filterung, Google Shopping und Statistiken.

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