Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Trenger du hjelp?

I tillegg til supportartiklene våre her, anbefaler vi også at du søker etter hjelp i hjelpeforumet vårt på Facebook, der mange av våre hjelpsomme kunder og partnere kanskje kan hjelpe deg.

Hvis du ikke finner svaret i en artikkel her, er du velkommen til å sende oss en e-post på support@shoporama.dk.

Se e-poster som er sendt til en kunde fra butikken din

Guide for å se hvilke e-poster en kunde har mottatt i forbindelse med en bestilling.

Shopejer

MobilePay Checkout

Veiledning for hvordan du konfigurerer MobilePay Checkout som betalingsalternativ i Shoporama-nettbutikken din.

Shopejer

Send e-post til kunder som har kjøpt et produkt

Veiledning for å sende en e-post til alle kunder som har kjøpt et bestemt produkt i Shoporama-nettbutikken din.

Shopejer

Hva betyr 404-feilene i backend?

Forklaring av 404-feil som vises i Shoporama-backend, og hva du bør gjøre med dem.

Shopejer

Opprett viderekoblinger i Shoporama

Kort veiledning til hvordan du oppretter viderekoblinger i Shoporama slik at gamle URL-er peker til de riktige sidene.

Shopejer

Importer kategorier via CSV

Guide til import av kategorier som en CSV-fil i Shoporama.

Shopejer

Forskjellen mellom beskrivelse A og B

Forklaring av forskjellen mellom beskrivelse A og B på kategorier og destinasjonssider i Shoporama.

Shopejer

Se hvilke e-poster Shoporama har sendt

Guide for å se en logg over alle e-poster Shoporama har sendt fra nettbutikken din.

Shopejer

Google Shopping-kategori-ID på produkter

Veiledning for hvordan du legger til Google Shopping-kategori-ID-er til produkter i Shoporama via ekstra felt.

Shopejer

Filtrering i nettbutikken din

Veiledning for hvordan du setter opp filtrering i Shoporama-nettbutikken din, slik at kundene kan filtrere produkter.

Shopejer

Sett opp Shipmondo-integrasjon

Guide til hvordan du setter opp Shipmondo-integrasjon med Shoporama-nettbutikken din for frakt og pakkelapper.

Shopejer

Etabler PostNord med pakkeshop

Veiledning for å sette opp PostNord med pakkeshop som fraktalternativ i Shoporama-nettbutikken din.

Shopejer

3D Secure-feil i QuickPay

Løsning på feilen "3D secure enrolment failed" i QuickPay og hva du kan gjøre.

Shopejer

GDPR - Databehandleravtale

Informasjon om databehandleravtalen med Shoporama i samsvar med GDPR.

Shopejer

Konfigurer Burd-integrering

Veiledning for hvordan du konfigurerer Burd-levering samme dag i Shoporama-nettbutikken din.

Shopejer

Få en kopi av butikken din

Informasjon om alternativer for å få en kopi av Shoporama-nettbutikken din til et annet land, for eksempel.

Shopejer

Sett opp EAN-betaling som betalingsmetode

Veiledning for å sette opp EAN-betaling (fakturabetaling for bedrifter) i Shoporama-nettbutikken din.

Shopejer

Utskriftsvennlig faktura

Veiledning for hvordan du gjør fakturaen utskriftsvennlig med et stilark for utskrift i Shoporama-temaet.

Shopejer

Databehandleravtale

Veiledning for å godkjenne databehandleravtalen med Shoporama i henhold til GDPR.

Shopejer

Sett opp GLS-integrering

Guide til hvordan du konfigurerer GLS-integrering i Shoporama slik at du kan skrive ut GLS-etiketter direkte.

Shopejer

Viser 201–220 af 270 artikler