Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka ett e-postmeddelande till oss på support@shoporama.dk.

Sökfunktion i Shoporama

Allt du behöver veta om Shoporamas sökfunktion - hur den fungerar, vad som söks och hur du optimerar den.

Shopejer

Hur e-conomic-appen hanterar produkter

Förklaring av hur produkter hanteras i den nya e-conomic-appen och vad som skiljer sig från den gamla integrationen.

Shopejer

Typiska fel i integrationen av E-conomic

Översikt över vanliga fel i e-conomic-appen och hur du åtgärdar dem.

Shopejer

Upprätta e-ekonomisk integration

Steg-för-steg-guide för att installera Shoporamas e-conomic-app från App Store och ställa in automatisk överföring av order.

Shopejer

Så fungerar integrationen med e-conomic

Detaljerad förklaring av vad e-conomic-appen överför, när och hur moms, gäldenärer och rabatter hanteras.

Shopejer

Kreditnotor och återbetalningar

Komplett guide till kreditfakturor och återbetalningar i Shoporama, inklusive partiella återbetalningar, fullständiga kreditfakturor och överföring till redovisningssystem.

Shopejer

Felsökning av e-ekonomisk integration

Guide till felsökning av e-conomic-appen i Shoporama. Åtgärda synkroniseringsproblem, misslyckade överföringar och felaktig bokföring.

Shopejer

HTML-fält: infoga Cookiebot, GTM och andra skript i din webbutik

Så här använder du Shoporama HTML-fält för att infoga Cookiebot, Google Tag Manager, Facebook Pixel, chattwidgets och annan anpassad HTML/JavaScript i din webbutik.

Shopejer Utvecklare

Konfigurera Google Shopping-flöde

Guide för att ställa in Google Shopping Feed i Shoporama så att dina produkter visas i Google Shopping.

Shopejer

Hantera returer

Guide till Shoporamas returcenter - hantera returer, skapa kreditnotor och hantera kundernas returförfrågningar.

Shopejer

Inrätta en demobutik: testa nya idéer utan risk

Så här skapar du en gratis demobutik i Shoporama, kopierar produkter från din befintliga butik och testar ändringar på ett säkert sätt utan att störa verksamheten.

Shopejer

E-märkt i din webbshop, badge och compliance-guide

Komplett guide för att ställa in e-label-märket i Shoporama och uppfylla checklistan för e-label-överensstämmelse med ansvar och vanliga frågor.

Shopejer

Statistik över rabattkoder - mät effekten av dina rabattkoder

Se hur många order som använder rabattkoder, vad det kostar dig i rabatter och om rabattkoderna driver merförsäljning eller bara ger bort marginal.

Shopejer

Besöksstatistik - förstå trafiken i din webbshop

Se hur många som besöker din webbshop, var de kommer ifrån och hur de beter sig. Förstå sessioner, avvisningsfrekvens och trafikkällor.

Shopejer

Tillägg från temat (tematillägg)

Lär dig hur tematillägg fungerar i Shoporama. Teman kan definiera ytterligare produktfält som YouTube-video, badges, färgväljare och upprepningsfält som butiksägaren fyller i per produkt. Guide för både butiksägare och temautvecklare.

Shopejer Utvecklare

Köpas tillsammans - hitta produkter som säljer bättre sida vid sida

Statistiksidan "Köpt tillsammans" visar vilka produkter som oftast beställs i samma ordning. Använd informationen för att lägga till relaterade produkter och öka ditt genomsnittliga köp.

Shopejer

Den stora guiden till omdirigeringar

Komplett guide till omdirigeringar i Shoporama. Lär dig när och hur du skapar omdirigeringar och undvik att förlora rankningar i Google.

Shopejer

Statistik och analys i Shoporama

Få en överblick över Shoporamas inbyggda statistikverktyg: instrumentpanel, intäkter, vinstmarginal, ABC-analys och mycket mer. Lär dig hur du använder data för att fatta bättre beslut.

Shopejer

Statistik över rabattkoder - mät effekten av dina rabattkoder

Förstå hur dina rabattkoder påverkar intäkter och ordervärde. Shoporamas rabattkodsstatistik ger dig en överblick över rabattandel, AOV-skillnad och användning per kod.

Shopejer

Försäljning per kanal - se vilka kanaler som driver intäkterna

Ta reda på vilka kanaler som genererar intäkter i din webbutik. Shoporamas statistik över försäljning per kanal visar intäkter, order och AOV per kanal.

Shopejer

Viser 1–20 af 288 artikler