Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Sådan laver du en størrelsesguide i Delaware-temaet

Trin-for-trin guide til at sætte en størrelsesguide op i Delaware-temaet på Shoporama. Aktivér theme-setting, opret en webshop-side og en produktlabel med ens tag, og vis guiden i en accordion på produktsiden.

Shopejer

Mine ordremails kommer ikke frem

Sådan finder og løser du problemet, når ordremails fra Shoporama ikke kommer frem eller lander i spam. Den hyppigste årsag er DMARC efter flytning til Microsoft 365 eller Google Workspace.

Shopejer

Find ID på produkt, kategori, ordre og andre objekter

Sådan finder du produkt-ID, kategori-ID, ordre-ID, profil-ID og webshop-ID i Shoporama. ID'et står altid i URL'en efter /edit/ og bruges i CSV-import, REST API og AI-integrationer.

Shopejer Udvikler

Opsætning af QuickPay

Guide til at opsætte QuickPay som betalingsgateway på din Shoporama webshop. Understøtter Dankort, MobilePay, Visa, Mastercard og mange flere.

Shopejer

Vedhæft handelsbetingelser til ordrebekræftelsen

Sådan vedhæfter du dine handelsbetingelser som PDF til ordrebekræftelsen i Shoporama.

Shopejer

Tilpas hvilke værktøjer Claude må bruge i din shop

Shopejer

Kampagner

Lær hvordan du opretter kampagner i Shoporama, der automatisk giver dine kunder rabat. Vælg mellem fem kampagnetyper: fast pris, billigste gratis, procentrabat, beløbsbaseret rabat eller kombinationsrabat.

Shopejer

Importér produkter via CSV

Komplet guide til at importere produkter med en CSV-fil i Shoporama — inkl. format, felter og tips.

Shopejer

Delaware-temaet konfiguration og tilpasning

Komplet guide til at konfigurere Delaware-temaet på din Shoporama-webshop. Footer, megamenu, farver, betalingsikoner, Trustpilot, Instagram-link og meget mere.

Shopejer Udvikler

Sådan opretter og kører du en split-test i Shoporama

Trin-for-trin guide til at oprette og køre en split-test (A/B-test) i Shoporama. Du lærer at klone en sideopsætning, stylesheet, eller splitteste hele temaer, oprette testen, læse statistikken og lade systemet finde vinderen automatisk.

Shopejer

Lagerposteringer og batchstyring

Få fuld sporbarhed over alle bevægelser på dit lager. Sådan virker lagerposteringer og batchstyring i Shoporama, herunder FIFO-pluk, udløbsdatoer og lot-sporbarhed.

Shopejer

Opsæt Heysender integration

Guide til at opsætte Heysender-integration, så dine transaktionelle mails understøtter DMARC, SPF og har bedre levering.

Shopejer

Shoporama Tracking-motor: Server-side sporing til alle store platforme

Shoporamas tracking-motor (udviklet med 1260 A/S) sender data fra din webshop direkte til Facebook, Google Ads, GA4, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn og Microsoft Ads. Server-side tracking, Consent Mode og Conversion API i ét modul.

Shopejer Udvikler

Opsætning af OnPay

Trin-for-trin guide til at opsætte OnPay som betalingsgateway på din Shoporama webshop. Understøtter betalingslinks, capture, refund og cancel.

Shopejer

Sådan skifter du til Smarty 4

Guide til at opgradere din Shoporama-webshop fra Smarty 2 til Smarty 4. Smarty 4 er hurtigere, sikrere og kører på PHP 8.

Udvikler

Loyalitetsprogram

Komplet guide til loyalitetsprogrammet i Shoporama – opsætning af pointsystem, indtjening, indløsning og kundekommunikation.

Shopejer

Offline konverteringer for Google Ads og Microsoft Ads

Send dine Shoporama-ordrer som offline konverteringer til Google Ads og Microsoft Ads. Få fuld tilskrivning af salg til klik via en sikker CSV-feed.

Shopejer

Print PostNord pakkelabels fra Shoporama

Guide til at opsætte PostNord-integration og oprette pakkelabels direkte fra Shoporama-admin.

Shopejer

Flere modtagere på kontaktformularen

Lær hvordan du sender kontaktformularen til flere modtagere ved at tilføje bruger-ID'er som skjult felt.

Shopejer

Sådan laver du de mest almindelige landingssider

Guide til at oprette landingssider i Shoporama med regler for brands, prisintervaller, ekstrafelter og mere.

Udvikler

Viser 1–20 af 293 artikler