Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Brauchen Sie Hilfe?

Zusätzlich zu unseren Support-Artikeln hier empfehlen wir Ihnen auch, in unserem Hilfeforum auf Facebook nach Hilfe zu suchen, wo Ihnen viele unserer hilfsbereiten Kunden und Partner weiterhelfen können.

Wenn Sie die Antwort nicht in einem der Artikel hier finden, können Sie uns gerne eine E-Mail an support@shoporama.dk schicken.

Cookie-Zustimmung und Zustimmungsmodus v2

Anleitung zum Einrichten der Cookie-Zustimmung mit Google Consent Mode v2 in Shoporama, um die GDPR zu erfüllen und Ihr Tracking zu optimieren.

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Sortierung der Produkte in Kategorien

Erfahren Sie, wie Sie die Reihenfolge der Produkte in den Kategorien mit manueller Sortierung, alphabetischer Ansicht oder anderen Sortiermethoden steuern können.

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Zahlungen für Bestellungen einziehen (Capture)

Anleitung zur Erfassung von Zahlungen bei Bestellungen in Shoporama. Verstehen Sie den Unterschied zwischen Autorisierung und Erfassung und lernen Sie, wie Sie manuell oder automatisch erfassen können.

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Bestellungen als CSV exportieren

Anleitung zum Exportieren von Bestelldaten als CSV aus Shoporama, mit der Möglichkeit, nach Bestellnummer oder Datumsbereich zu filtern.

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DNS-Einrichtung für Ihre Domäne

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur DNS-Einrichtung, damit Sie Ihre eigene Domain mit Ihrem Shoporama-Onlineshop nutzen können.

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Klarna als Zahlungsmethode einrichten

Erfahren Sie, wie Sie Klarna als Zahlungsmethode in Ihrem Shoporama-Webshop einrichten können.

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PostNord Sendungsverfolgung und Paketscheine

Leitfaden für PostNord-Tracking-Links und Paketscheine in Shoporama, einschließlich der Behebung häufiger Probleme.

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Verkaufsberichte und Einnahmen im Dashboard

Anleitung zur Nutzung des Dashboards und der Verkaufsberichte in Shoporama, um Einnahmen, Bestellungen und Verkaufsstatistiken zu verfolgen.

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Produkte offline nehmen, wenn sie nicht mehr vorrätig sind

Anleitung zur Steuerung, ob vergriffene Produkte in Ihrem Shoporama-Onlineshop automatisch angezeigt oder ausgeblendet werden sollen.

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Passen Sie Ihre Kasse an

Anleitung zur Anpassung des Checkout-Flusses in Ihrem Shoporama-Onlineshop, einschließlich Zahlungsarten, Versand, Kundenfelder und Geschenkkarten.

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Schützen Sie Ihren Online Shop vor Spam-Bestellungen

Anleitung zum Schutz Ihres Shoporama-Webshops vor Spam-Bestellungen und Betrug mit Blacklist, Captcha und 3D Secure.

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Wunschzettel und Favoriten

Erfahren Sie, wie Ihre Kunden in Ihrem Shoporama-Onlineshop Wunschlisten erstellen und teilen können.

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Schwarze Liste - Unerwünschte Bestellungen blockieren

Erfahren Sie, wie Sie die Blacklist-Funktion von Shoporama nutzen können, um Spam-Bestellungen und unerwünschte Kunden zu blockieren, indem Sie E-Mail, Telefonnummer oder IP-Adresse auf eine schwarze Liste setzen.

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PensoPay einrichten

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von PensoPay als Zahlungsgateway in Ihrem Shoporama-Onlineshop.

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QuickPay einrichten

Anleitung zur Einrichtung von QuickPay als Zahlungsgateway für Ihren Shoporama-Onlineshop. Unterstützt Dankort, MobilePay, Visa, Mastercard und viele mehr.

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Netze einrichten Easy

Anleitung zur Einrichtung von Nets Easy (Nexi) als Zahlungsgateway für Ihren Shoporama-Onlineshop.

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Stripe Zahlungs-Gateway

Erfahren Sie, wie Sie Stripe als Zahlungsgateway in Ihrem Shoporama-Onlineshop einrichten und nutzen können. Stripe unterstützt Kartenzahlungen, MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay und viele weitere Zahlungsarten.

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Rückführungszentrum

Erfahren Sie, wie Sie das Shoporama-Retourencenter einrichten und nutzen können, damit Ihre Kunden Rücksendungen einfach anfordern können und Sie diese effizient von der Verwaltung aus abwickeln können.

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Abonnements

Erfahren Sie, wie Sie in Shoporama Abonnements einrichten, damit Ihre Kunden wiederkehrende Bestellungen mit automatischer Zahlung und Lieferung in bestimmten Zeitabständen erstellen können.

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Kampagnen

Erfahren Sie, wie Sie in Shoporama Werbeaktionen erstellen können, die Ihren Kunden automatisch einen Rabatt gewähren. Wählen Sie zwischen Festpreis, billigstem Gratis oder prozentualem Rabatt auf ausgewählte Produkte und Kategorien.

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