Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en e-mail på support@shoporama.dk.

Anmeldung und Zwei-Faktoren-Authentifizierung (2FA)

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine optionale zusätzliche Sicherheit für Ihr Shoporama-Login. Wählen Sie zwischen der Authenticator-App oder einer kostenlosen SMS und sichern Sie Ihren Admin gegen Eindringlinge.

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Einrichten der Titelseite

Lær hvordan du sætter forsiden op i din Shoporama-webshop. Forsiden er en kategori, som du kan tilpasse med Sidedesigner i understøttede temaer.

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Suchfunktion in Shoporama

Alles, was Sie über die Suchfunktion von Shoporama wissen müssen - wie sie funktioniert, was gesucht wird und wie man sie optimiert.

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Wie die e-conomic-App Produkte behandelt

Erläuterung, wie Produkte in der neuen e-conomic-App gehandhabt werden und was sich von der alten Integration unterscheidet.

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Typische Fehler bei der e-ökonomischen Integration

Überblick über häufige Fehler in der e-conomic-App und deren Behebung.

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Einrichten der e-conomic-Integration

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation der e-conomic-App von Shoporama aus dem App Store und zur Einrichtung der automatischen Übertragung von Bestellungen.

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Gutschriften und Erstattungen

Vollständiger Leitfaden für Gutschriften und Rückerstattungen in Shoporama, einschließlich Teilrückerstattungen, vollständige Gutschriften und Übertragung an Buchhaltungssysteme.

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Fehlerbehebung bei der e-conomic-Integration

Anleitung zur Fehlerbehebung bei der e-conomic-App in Shoporama. Beheben Sie Synchronisierungsprobleme, fehlgeschlagene Übertragungen und falsche Buchführung.

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Rücksendungen abwickeln

Leitfaden für das Shoporama-Retourencenter - Bearbeiten Sie Retouren, erstellen Sie Gutschriften und verwalten Sie Rückgabeanfragen von Kunden.

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E-Label in Ihrem Webshop, Ausweis und Compliance-Leitfaden

Vollständige Anleitung zur Einrichtung der E-Label-Plakette in Shoporama und zur Erfüllung der E-Label-Compliance-Checkliste mit Verantwortlichkeiten und FAQ.

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Erweiterungen des Themas (Themenerweiterungen)

Erfahren Sie, wie Themenerweiterungen in Shoporama funktionieren. Themes können zusätzliche Produktfelder wie YouTube-Videos, Abzeichen, Farbselektoren und Wiederholungsfelder definieren, die der Ladenbesitzer pro Produkt ausfüllt. Dieser Leitfaden richtet sich sowohl an Shopbetreiber als auch an Themenentwickler.

Schopejer Entwickler

Zusammen gekauft: Finden Sie Produkte, die sich nebeneinander besser verkaufen

Die Statistikseite „Zusammen gekauft“ zeigt, welche Produkte am häufigsten in derselben Bestellung bestellt werden. Nutzen Sie diese Daten, um verwandte Produkte hinzuzufügen, sie wieder zu entfernen und Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.

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Der große Leitfaden für Weiterleitungen

Vollständiger Leitfaden für Weiterleitungen in Shoporama. Erfahren Sie, wann und wie Sie Weiterleitungen erstellen und vermeiden Sie den Verlust von Rankings in Google.

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Statistik und Analytik in Shoporama

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die integrierten Statistik-Tools von Shoporama: Dashboard, Umsatz, Gewinnspanne, ABC-Analyse und vieles mehr. Erfahren Sie, wie Sie Daten nutzen können, um bessere Entscheidungen zu treffen.

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Umsatz pro Kanal - sehen Sie, welche Kanäle den Umsatz ankurbeln

Finden Sie heraus, welche Kanäle in Ihrem Online-Shop Umsätze generieren. Die Shoporama-Umsatzstatistik pro Kanal zeigt Umsatz, Bestellungen und AOV pro Kanal.

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Timing-Analyse - Finden Sie Ihre umsatzstärksten Zeiten

Finden Sie heraus, wann Ihre Kunden einkaufen - mit der Tageszeitanalyse von Shoporama. Sehen Sie sich Heatmaps der Wochentage und Uhrzeiten an und nutzen Sie die Erkenntnisse, um Kampagnen und Newsletter zu planen.

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Statistiken über abgebrochene Warenkörbe - Verstehen und Verringern verlorener Verkäufe

Sehen Sie, wie viele Warenkörbe abgebrochen werden, wie hoch Ihre Wiederfindungsrate ist und wie Erinnerungs-E-Mails Ihnen helfen, verlorene Umsätze in Shoporama zu retten.

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Kundenbindung - Wiederkaufsziele und Kohortenanalyse

Verstehen Sie Ihre Kundenbindung mit der Kohortenanalyse von Shoporama. Sehen Sie Nachbestellungsraten, die Zeit bis zum Wiederkauf und eine visuelle Heatmap, die zeigt, wie gut Sie Ihre Kunden im Laufe der Zeit binden.

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Sehen Sie Ihre Einnahmen

Leitfaden zur Anzeige Ihrer Umsätze in Shoporama - sowohl auf der Startseite, über die detaillierte Umsatzstatistik mit Diagrammen als auch über den Bestellexport.

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Anmelden mit SFTP

Anleitung zum Einloggen in Ihren Shoporama-Onlineshop mit SFTP, damit Sie Ihr Thema bearbeiten können.

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